Politique de confidentialité

1. Introduction

Lumière Du Nord est exploitée par SabMol 1010 Retail & Dist. Inc. Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et à la législation provinciale applicable. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels.

Les paiements de notre boutique en ligne sont traités par Stripe Payments Canada, Ltd. Lorsque vous effectuez un achat, vos données de paiement sont traitées par Stripe conformément à sa politique de confidentialité.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants lorsque vous interagissez avec notre site Web, passez une commande ou vous abonnez à notre infolettre :

• Nom, adresse courriel, adresses de livraison et de facturation, numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe — nous ne voyons ni ne conservons jamais les numéros complets de carte de crédit)
• Historique des commandes et comportement d'achat
• Comportement de navigation sur notre site (via des témoins et des outils d'analyse)
• Les communications que vous nous envoyez

3. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Traiter et exécuter vos commandes, y compris l'expédition et le paiement
• Communiquer avec vous au sujet de votre commande, de vos demandes et du service à la clientèle
• Vous envoyer des courriels promotionnels et notre infolettre (uniquement avec votre consentement explicite)
• Améliorer notre site Web et nos services grâce à l'analyse des données
• Respecter nos obligations légales

4. Consentement

En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, utilisation et divulgation telles que décrites dans la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant. Les abonnés à l'infolettre peuvent se désabonner via le lien figurant dans chaque courriel. Les préférences en matière de témoins peuvent être gérées via notre bannière de consentement.

5. Partage et divulgation des renseignements

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager avec :

• Stripe —notre fournisseur de traitement des paiements, qui gère les paiements par carte, la prévention de la fraude et le calcul des taxes de vente, conformément à sa politique de confidentialité
• Partenaires d'expédition et d'exécution des commandes —notamment Amazon (Multi-Channel Fulfillment) et Postes Canada, qui reçoivent votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone pour livrer et suivre votre commande
• Fournisseurs de services courriel —pour envoyer des courriels transactionnels et promotionnels
• Fournisseurs d'analyse —pour comprendre l'utilisation du site (les données sont anonymisées dans la mesure du possible)
• Autorités —lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux

Transferts internationaux : certains de nos fournisseurs de services (comme Stripe et Amazon) exploitent des serveurs aux États-Unis et dans d'autres pays. Vos renseignements peuvent être transférés et traités dans des juridictions situées à l'extérieur du Canada. Nous nous assurons que ces transferts sont soumis à des protections contractuelles appropriées.

6. Sécurité des paiements

Les renseignements de carte sont saisis directement sur la page de paiement sécurisée de Stripe — nous ne recevons jamais votre numéro de carte complet. Stripe est certifiée PCI DSS de niveau 1. Pour en savoir plus sur la façon dont Stripe traite vos données, consultez stripe.com/privacy.

7. Témoins (cookies)

Notre site Web utilise des témoins et des technologies de suivi similaires pour maintenir votre panier et votre session, analyser le trafic du site et le comportement des utilisateurs (p. ex., Google Analytics) et activer le marketing et le reciblage (uniquement avec consentement). Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite ou via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains témoins peut affecter les fonctionnalités du site.

8. Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire pour atteindre les fins décrites ci-dessus ou tel que requis par la loi. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées, notamment :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les données transmises entre votre navigateur et nos serveurs
• Traitement des paiements conforme aux normes PCI par l'entremise de Stripe
• Contrôles d'accès et authentification pour les systèmes administratifs

9. Vos droits en vertu de la LPRPDE

En vertu des lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Corriger les renseignements inexacts
• Retirer votre consentement à la collecte ou à l'utilisation de vos renseignements
• Demander la suppression de vos renseignements (sous réserve des exigences légales de conservation)
• Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada à l'adresse priv.gc.ca si vous estimez que vos droits en matière de protection de la vie privée ont été violés

Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec nous à contact@lumieredunord.ca. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours, conformément à la LPRPDE.

10. Contact

Dernière mise à jour : octobre 2026